INFOS SPECTACLES

Dans le cas d’annulation :

Le remboursement est automatique.
Pour certains clients un lien sécurisé sera envoyé via l’adresse email suivante : remboursement-fer@extent-apps.com afin de vous permettre d’y renseigner votre RIB et déclencher ainsi le remboursement demandé. Veuillez vérifier vos mails indésirables et vos spams.

Dans le cas de report :

Les billets restent valables sur la nouvelle date.

Toutefois, si vous souhaitez faire une demande de remboursement, nous vous invitons à adresser un e-mail en indiquant en objet « REPORT – NOM DU SPECTACLE – SILO » à l’adresse remboursement@fimalac-entertainment.com en précisant :

– Nom et Prénom utilisés lors de la réservation,

– Mail utilisé lors de la réservation,

– Numéro de commande,

– Spectacle,

– Date du spectacle,

– Nombre de billets à rembourser,

– votre RIB

Notre service client étant sollicité par les divers reports et annulations, les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais.

* Nous ne prenons pas en charge les commandes faites sur les sites d’autres distributeurs (Fnac, Ticketmaster, Digitick etc.). Merci de prendre contact directement avec eux pour toutes demandes de remboursement.